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Commande en cours de traitement:
- Une fois que vous avez passé une commande chez nous, veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de la commande avant l'expédition de votre colis.
- Nous travaillons avec diligence pour garantir que votre commande soit préparée avec précision et efficacité.
Services d'expédition :
Nous offrons les services d'expédition de Postes Canada suivants :
- Colis accéléré
- Priorité
- Colis régulier
- Xpresspost
Articles en rupture de stock :
- Si un article que vous avez commandé n'est pas en stock, nous vous en informerons rapidement par e-mail avec une date approximative à laquelle nous prévoyons de recevoir le produit.
- Si l'article est en rupture de stock, nous vous le communiquerons rapidement, vous offrant la possibilité d'annuler la commande si vous le souhaitez.
Communication et mises à jour :
- Nous croyons en la transparence et vous tenons informé de votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera passée et un autre e-mail contenant des informations de suivi une fois votre commande expédiée.
- S'il y a des retards ou des problèmes avec votre commande, nous ferons tout notre possible pour vous en informer le plus rapidement possible.
Politique d'annulation:
- Si vous décidez d'annuler une commande en raison d'une commande en souffrance prolongée ou pour toute autre raison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous serons heureux de vous aider avec le processus d'annulation.
Restrictions d'expédition :
- Nos services d'expédition sont actuellement disponibles pour la livraison au Canada seulement.
- Certains endroits éloignés ou spécifiques peuvent connaître des délais de livraison plus longs.
- Les grosses boîtes peuvent avoir un ajustement spécifique des frais d'expédition après la passation de la commande.
Nous nous engageons à garantir votre satisfaction et à offrir une expérience d'achat fluide. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition ou votre commande spécifique, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à notre adresse e-mail.
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